“孩子喝了呕吐”山姆回应
- 发布时间：2024-12-25 15:47:42
- 作者：全球供应链
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近期，一则“深圳前海山姆的椰子变质”帖子在网络上引发热议。南都·湾财社记者也就此联系了当事人。
据爆料，苏珊（化名）与先生两人11月16号下午在前海山姆购入6粒装的泰国椰青，到家后即冰箱冷存。17日早上，小孩喝完后出现肚子痛和呕吐反应。夫妻二人立即拆开椰青包装，发现椰青外边缘已然浮现霉斑状的黏液。紧急送孩子前往医院，确诊急性肠胃炎。
期间，夫妻二人曾前往前海山姆反映有关问题，但无奈店方并没有给出应有的态度和合理的方案。17日傍晚，已报警维权。
日前，前海山姆也就此事给出回应。“山姆格外的重视食品安全，已立即展开自查，近期未收到类似情况。接下来我们将和会员保持沟通，积极妥善解决此事。”
根据爆料，苏珊夫妻二人在前海山姆购入的是6粒装的泰国椰青，且为“易开椰”包装。
根据山姆电子商务平台描述，在售的泰国椰青分为“易开”和“非易开”两种包装，而“易开椰”头顶已开孔、自带开壳器，只需消费者倒扣下压，即可插上吸管享用椰汁。
因为椰青有蓝色外包装，夫妻二人起初并没想过要拆封塑料袋。直到孩子喝完前一天新购入的椰子，突发腹泻呕吐，且说椰子味道有些奇怪，两人才想起来拆开椰青外包装检查。
“16日下午买的椰子，回来后立刻冻冰箱了。17日早上小孩喝了，喝完小孩就说不舒服。”据此前发布的诊断说明书，苏珊反映孩子被送往医院后诊断为急性肠胃炎。
17日傍晚，夫妻二人曾到前海山姆要一个说法，苏珊表示店方要求出具直接证明小孩是因为喝了椰子水才导致的不舒服，要排除其他影响因素。双方发生争执，在苏珊两人看来，现场并没有正真获得应有的道歉和合理的解决方案，于是两人也就此报警维权。
情况是否属实？前海山姆回复南都·湾财社记者，称山姆格外的重视食品安全，且制定和执行严格的食品安全管理政策。
“门店在了解到会员反映的情况后很看重，立即展开自查，并未曾发现反映的情况，近期该门店也没有收到类似的情况反映。接下来我们将和会员保持沟通，积极妥善解决此事。”
南都·湾财社记者以深圳不同片区地址搜索发现山姆电子商务平台，目前并无同款“泰国椰青”在售。平台显示该商品正在补货中，最新的商品评价停留在11月17日。
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